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打造创新思维课程

【课程说明】
中国已走向全球互联网经济下半场——产业互联化的时代。随着国际局势的改变，中国内部的企业环境也产生了剧烈的变化。人口红利消失，被迫工业自主升级，互联网时代也走向了新的局面。企业以往的目标从每年追求高度发展，到今日的严重同质化竞争，已是完全不同的状态。
走下去、持续发展，才能有增长的机会，从内部产生优质的变化与改进，才能迎向企业的第二曲线。这一切的成败在于企业是否能够达成三个重要的转型：（1）创新思维;（2）创新能力;（3）创新业务。
首先在于人员创新思维的转变，而这项转变的前提在于人员能否拥抱变化，以用户为导向，积极创造卓越的服务体验，使用先进的创新能力来捕捉用户的场景画象，事先预测，快速响应，高效满足用户的服务需求。
以(yi)用户为中(zhong)心(xin)的(de)(de)服(fu)务(wu)模式，将是企(qi)(qi)业未(wei)来需要全(quan)力(li)探索(suo)的(de)(de)创新业务(wu)方(fang)向，必须更加紧密的(de)(de)去(qu)感(gan)知市场(chang)和用户的(de)(de)变化，才能在持续的(de)(de)变动当中(zhong)，找(zhao)出企(qi)(qi)业自身(shen)可(ke)以(yi)确保持续发展的(de)(de)核心(xin)竞争力(li)！

【课程目标】
通过学习创新的四大定义，掌握创新思维的核心精神；
通过分析创新者的五大核心技能，快速提升自身创新能力；
帮助团队成员应用解决问题六大关键步骤，快速攻克业务痛点；
通过国内外经典案例研讨使组织成员更加开拓对创新认知与体悟；
在了解创新的四种类型里，发现自己的创新属性，找到自己的创新优势;
通(tong)过(guo)十大创新工具与落地流程，提高对(dui)实(shi)际的行动支持(chi)与持(chi)续改(gai)善(shan)能力(li)。

【课程覆盖三大创新胜任能力】
创新
运用已有的信息和资源，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有价值的新产品、新
技术、新流程、新商业模式等，以保持组织的竞争优势。
1.突破性思维
不受陈规和以往经验的束缚，以新形势发展的要求为标准，对商业模式、价值创造模式、管
理模式等进行创造性思考，提出与众不同的观点、见解和方法。
2.创新能力
敢于打破常规、另辟蹊跷，寻找新的方式方法或提出新颖的意见和方案。
3.开创业务
通过(guo)变化(hua)、成长、发(fa)展、革新的道(dao)路(lu)来猎寻(xun)机会，使用要(yao)素(su)创(chuang)新、要(yao)素(su)组合创(chuang)新等方式(shi)方法不断拓展业务、实现企业赢利(li)。

【课程特色】
国内*的创新专家历经十年上百家企业的创新实践打磨而成；
采用全球领先的创新方法论，源自美国全球创新研究院（GIMI）与英国剑桥创新科学园；
结合斯坦福大学行为设计大师BJFOGG的理论，将创新战略拆解到用户行为层面；
从全价值(zhi)链角度(du)看(kan)创新，而将创新不仅仅停留(liu)在创意激发层面(mian)，对企业(ye)更具实(shi)用价值(zhi)。

【培训方法】
以讲(jiang)师讲(jiang)授、学(xue)(xue)员互动、室(shi)内拓展、视(shi)频(pin)教学(xue)(xue)及小组交流讨(tao)论为主。

【培训对象】
企业全员

【课程提纲】
第一章创新的定义与分类
目的:建立学员对创新定义的认知，并且反思目前现况行动的差异
问题讨论:为何要不断地创新？
案例分析:由公元1400年~2000年间的创新现象，发现创新源于时代的变化与需求
创新的五个核心定义：
1.解决问题：【案例】滴滴打车开放社会约车
2.促进效率：【案例】百度搜索与今日头条
3.商业变现：【案例】共享单车节节败退
4.打动人心：【案例】京东阿里的会员数据之战
5.社会价值：【案例】亚马逊与索尼的商业哲学
问题讨论：创新如何不被抄袭？
创新价值链的深度分析：
1.循环迭代与多点创新：【案例】小米生态与华为的研发精神
2.打造卓越的用户体验法则：【案例】魔兽世界和微信朋友圈
(1)Expectation期待
(2)Sensoryexperience感官体验
(3)Price/Value性价比
(4)公式:B:MAT与PBL
问题讨论:如何进行突破性的创新?
创新的两大类型：颠覆式与维持式创新
1.进阶分析：四种可能的创新模式
2.组织支(zhi)持突破(po)性创新的方式

第二章拥有成为组织中的创新者的能力
目的:促进学员对创新核心技能的掌握，并且开始进行自我提升
活动:VUCA情景中寻找平衡点，众人在缺乏沟通的条件下如何快速协作，达成任务
反映VUCA时代的四大工作原则：
(1)自主（全体）参与;（2）目标明确;（3）规则清晰;（4）即时反馈
个人感知层面：创新是智能时代个人实现价值的核心竞争力吴大有
自主（全体）参与：个人实现价值的方法在于取得:
（1）自主选择权(2)他人支持感(3)事件成功率
团队共创层面：创新是每个人的工作SteveJobs
目标明确与规则清晰：愈是复杂的组织愈需要简单的规则加以支持
（1）使命驱动(2)身心完整(3)自我管理
组织敏捷层面：没有成功的企业，只有时代的企业!（保持创新才能拥有未来）张瑞敏
即时反馈:毫秒反应的能力是是5G时代企业的入门标准！
（1）信息化(2)分析化(3)平台化(4)模块化(5)智能化
*团队反思:我们目前表现如何?如何改善?
创新者的五大底层核心关键：由自身做起，建立知识管理系统，驱动技术革新
(1)进行感知：
善用观察：【案例】牛顿质疑常识的能力和U型理论的应用方法
学会疑问：【案例】APPLE2的发明过程和华为的灰度思考原则
(2)展开共创：
利用社交：【案例】跨界创新与黑天鹅现象
有效联想：【案例】谷歌的搜索逻辑和爱因思坦的相对论
(3)敏捷迭代：
快速实验：【案例】DELL的成长经验和敏捷的思考法
*两人小组互评:五项能力何种最强?何种最弱?如何改善?
案例(li):华为如(ru)何在内(nei)部使用知识管理进行技术革新?

第三章创新思维的应用流程与核心工具
目的:协助学员理解所有创新工具背后的运作架构，以及如何正确使用
发散与集中思维的关系：钻石流程
1.发散思维：打开所有的可能，答案不只一个
2.集中思维：运用合理的推理，确保客观中立
运用钻石流程，协同六大步骤，寻找关键行动
问题解决六大步骤拆解:有效推进工作落地
1.先聚焦：(1)定义问题;(2)分析原因;(3)明确目标
2.再发散：(4)列举方案;
3.再集中：(5)行动排序;(6)展开行动
排除惯性思维，避免产生乌合之众
智力测试：在进行方块切分中，发现惯性思维
问题讨论:组织中的惯性思维如何产生?又要如何预防?
1.战略决定方向与力量，进而产生惯性，组织战略动态敏捷化能去除惯性
2.战略制定模型三要素:有持续：有增长：有核心
3.非(fei)战(zhan)略制定部(bu)门如何在组织(zhi)中保持清醒，不受惯性影响

第四章采用创新思考法则突破实际挑战
目的：结合业务需求，采用创新思考工具，由老师带领学员头脑风暴，逐一攻克真实问题。
问题聚集：各小组提出课前预备好的业务问题，在接下来的步骤中逐步开展
六大问题解决步骤:
第一步:定义问题
1.搬一搬：找出矛盾处
方法：利用造句法重新定义问题
第二步:分析原因
2.加一加：放大问题
方法：关键字MECE法找出放大点
第三步:明确目标
3.联一联：开启新观点
方法：用户同理心地图，发现用户真实痛点
第四步:列举方案
4.代一代：利用新比喻
方法：象征法找出新出路
5.反一反：重新诠释目标
方法：逆向思考法找出突破点
第五步:方案排序
方法:十字矩阵与PIC分值相叉排序
第六步：实施行动
方法：SMART行动表，列出成果故事，以敏捷进行迭代
配合PDCA表(biao)与每(mei)日会(hui)议实(shi)施！（亦可(ke)加入OKR同步进行(xing)）

第五章反思与总结

打造创新思维课程