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办公(gong)室(shi)行(xing)政管理公(gong)开课(ke)

各有关单位：
办公室是党政机关、企事业单位等组织内辅助领导管理和综合服务的办事 
机构，在工作和发展中有着举足轻重的地位和作用。因此，加强办公室工作的 规范化管理，提高办公室人员、管理干部的核心技能水平具有重要的现实意义。 
为了(le)贯彻*总书记(ji)对秘书和(he)办(ban)(ban)(ban)公室工作的(de)系列讲话精(jing)神，帮助(zhu)企(qi)事业单(dan)位(wei)(wei)办(ban)(ban)(ban)公室相关人(ren)(ren)(ren)员(yuan)深度了(le)解新时(shi)代办(ban)(ban)(ban)公室管(guan)理的(de)精(jing)髓，认真履行办(ban)(ban)(ban)公室职责，特邀(yao)请有关专家在(zai)各(ge)地(di)举办(ban)(ban)(ban)“新时(shi)期办(ban)(ban)(ban)公室行政文(wen)秘人(ren)(ren)(ren)员(yuan)综合管(guan)理技能提升暨*《企(qi)业档案管(guan)理规定》解读(du)与(yu)(yu)办(ban)(ban)(ban)公室保密(mi)工作专题研(yan)修班(ban)”，通过学习，切实提升办(ban)(ban)(ban)公室人(ren)(ren)(ren)员(yuan)和(he)业务(wu)骨干的(de)办(ban)(ban)(ban)文(wen)办(ban)(ban)(ban)会办(ban)(ban)(ban)事能力，快速掌握管(guan)理方法和(he)技巧。希望各(ge)单(dan)位(wei)(wei)相关负责人(ren)(ren)(ren)积极组(zu)织本单(dan)位(wei)(wei)与(yu)(yu)下属单(dan)位(wei)(wei)相关人(ren)(ren)(ren)员(yuan)参加(jia)。现将具体事项通知如下：

参加人员：
各(ge)企事(shi)业单位办公室主任(ren)、副(fu)主任(ren)、总经(jing)理工作(zuo)部(bu)(bu)、经(jing)理办、综(zong)合管理部(bu)(bu)、行政部(bu)(bu)、党(dang)群工作(zuo)部(bu)(bu)、党(dang)办、秘书(shu)、文书(shu)、宣(xuan)传、信访、档案等有关工作(zuo)人员。

一、研修内容：
(一）深入学习贯彻党的二十大精神全面提升办公室工作水平 
1、党二十大精神对办公室工作的指导意义; 
2、新形势下办公室工作的新特点与新作为; 
3、办公室工作的“三学”“三办”“三管”“三守”; 
4、办公(gong)室工(gong)作清(qing)单化与工(gong)作效率提升(sheng)。

(二）党建公文写作实用技巧与实务
1、基层党建文稿常见问题;          2、党建汇报类文稿写作技法;        
3、党(dang)建(jian)(jian)经验类文稿(gao)写作(zuo)技法;        4、党(dang)建(jian)(jian)新(xin)闻文稿(gao)的常见问题。

(三）实用性公文写作与公文处理工作实务
1、《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》的重点解读; 
2、公文的特点（公文的行政性、作者的法定性、格式的规范性、处理的程序性、作用的权威性、公文美的特殊性）；
3、主要公文的写作规范及示例（决议、决定、议案、意见、报告、请示、批复、通报、通告、命令、通知、函、纪要等）；
4、公文处理工作流程（公文审阅修改报送）；
5、公文拟制和公文办理的重点难点问题；
6、公(gong)文处理中的常见错误分析及案例(li)解读(du)。

(四）办公室行政文秘人员日常事务管理实务 
1、办公室时间管理及工作统筹技巧；  2、办公室危机处理及应对技巧；           
 3、办(ban)公室(shi)商务活(huo)动中(zhong)应注(zhu)意的问题(ti)；  4、办(ban)公室(shi)督查督办(ban)工作与艺(yi)术。

(五）高效的会务组织与管理工作实务
1、会议安全保密工作与会议准备要领；2、会议突发事件的应对和处理；
3、会议过程中的服务和保证；        4、会议信息处理与管理；
5、会议结(jie)论引导与总结(jie)技巧；        6、会议精神(shen)的落实(shi)和(he)督办(ban)。

(六）办公室商务礼仪与公务接待实务
1、办公室商务礼仪规范；
2、办公室公务接待的主要内容与服务规范；
3、办公室公务接待方案的制定与实施；
4、办公室公务接待工作流程与无缝连接；
5、办公室公务接待(dai)礼仪与“违规”风险规避。

(七）办公室行政文秘人员有效沟通工作实务
1、职场识人术：沟通协调的前提；
2、办公室人员内部沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧;
3、办公室人员与上级、同级、下属沟通的原则和要求;
4、办公室人员在沟通协调中常见问题分析;
5、协调处理与领导关系的原则与方法；
6、跨(kua)部门之间(jian)沟通与协调的(de)技巧。

(八）信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术 
1、情绪控制与管理能力是办公室人员的软实力; 
2、控制好工作情绪的“十大装备”; 
3、办公室突发危机事件的处理原则与处理程序; 
4、危机事件分阶段管理的处理流程及应对技巧; 
5、办公室人员应急处理能力培养的六个路径; 
6、信(xin)息(xi)化时代舆情危机案例及处理艺术。

(九）办公室档案管理操作实务
1、*《企业档案管理规定》重点内容解析；
2、办公室档案如何规范管理；
3、办公室档案的保管期限定及归档范围;
4、办公室档案保密与利用；
5、电子文件管理的原则和基本方法;
6、电子(zi)文件(jian)管理难点和障碍。

（十）办公室保密工作与安全风险防范
1、新修订的《保密法》与实施条例解读；
2、保密工作存在的认识误区与主要的泄密渠道；
3、机要传输、通信及办公自动化保密管理；
4、公务接待工作中的保密管理；
5、大数据时代如何做好网络安全保密工作；
6、档案管理中的(de)保密安(an)全防(fang)范要领。

办公室行政管理公开课(ke)