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数字(zi)化营销战略(lve)体系公开课

课程对象：市(shi)场营销部门相关人员，业务副(fu)总、中层管理、核心(xin)业务

【课程背景】：
营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)(xiao)正从传统走向数(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化，在数(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)经(jing)济时期，需要(yao)一(yi)种(zhong)新(xin)(xin)的(de)(de)营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)(xiao)思(si)维与策(ce)略(lve)。这一(yi)切正在市场中(zhong)发生，尽管传统的(de)(de)营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)(xiao)思(si)维仍(reng)然(ran)占据了(le)企(qi)(qi)(qi)业的(de)(de)主要(yao)战略(lve)决策(ce)模式，但是(shi)，营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)权力(li)正在发生转移(yi)，在信息泛民化的(de)(de)时代(dai)(dai)，传统营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)(xiao)模式投入的(de)(de)边际增(zeng)长越(yue)来越(yue)小(xiao)。用户(hu)处(chu)在一(yi)个数(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化生态链中(zhong)，稍有不趁(chen)，顾客(ke)就(jiu)会(hui)投入别人的(de)(de)怀抱。在数(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化的(de)(de)时代(dai)(dai)，营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)(xiao)已经(jing)不简单是(shi)线(xian)上取代(dai)(dai)线(xian)下，电子(zi)商务(wu)了(le)，而是(shi)一(yi)个全新(xin)(xin)的(de)(de)战略(lve)。这个战略(lve)虽然(ran)以(yi)(yi)数(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化技(ji)术(shu)为基(ji)础，他(ta)将彻底(di)革命(ming)性的(de)(de)改变传统的(de)(de)营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)(xiao)方式。这就(jiu)是(shi)数(shu)(shu)(shu)据化营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)(xiao)战略(lve)。仅(jin)仅(jin)做好产(chan)品(pin)和服务(wu)就(jiu)能(neng)获得用户(hu)的(de)(de)想法过时了(le)，消(xiao)费(fei)者有更多(duo)的(de)(de)触点和购(gou)买的(de)(de)影响(xiang)因素。*．*说(shuo)过：“企(qi)(qi)(qi)业的(de)(de)基(ji)本职责(ze)就(jiu)是(shi)市场营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)(xiao)和创(chuang)(chuang)新(xin)(xin)”；所以(yi)(yi)创(chuang)(chuang)新(xin)(xin)是(shi)企(qi)(qi)(qi)业发展的(de)(de)灵魂，也是(shi)*可持续的(de)(de)竞争优势。创(chuang)(chuang)新(xin)(xin)能(neng)力(li)就(jiu)是(shi)企(qi)(qi)(qi)业核(he)心竞争力(li)。就(jiu)是(shi)本课程的(de)(de)主要(yao)宗(zong)旨：跳出传统营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)(xiao)思(si)维，以(yi)(yi)全新(xin)(xin)数(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)(xiao)战略(lve)重(zhong)构企(qi)(qi)(qi)业营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)(xiao)策(ce)略(lve)，将数(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)(xiao)与市场创(chuang)(chuang)新(xin)(xin)实务(wu)结合(he)，以(yi)(yi)客(ke)户(hu)为中(zhong)心进行数(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)(xiao)创(chuang)(chuang)新(xin)(xin)，实现企(qi)(qi)(qi)业创(chuang)(chuang)新(xin)(xin)驱动的(de)(de)增(zeng)长。 

【课程大纲】
第一章：营销的数字化发展趋势
客户权力的转移
-从独享到包容
-从垂直到水平
-从个体性到社会性
大数据时代特征
-思维变革
-商业变革
-管理变革
从传统向数字化营销转型
-从市场细分转向用户确认
-从品牌定位转向品牌基因
-从营销4P向商业4C
-从客服务向客户关怀
-从吸引向用户体验，用户参与转型
-什么是数(shu)字化营销

第二章：数字化营销的特征
数字化下客户购买路径
-传统消费者购买路径
-数字化购买：从4A到5A
-从了解到拥护
数字化营销的关键指标
-购买行动率（PAR）
-品牌推荐率（BAR）
数字化营销的方法
-产业特征与销售原型
-四种(zhong)数字化营销模式

第三章：数字化品牌营销内容及方法
洞察用户行为
-数字环境下用户购买行为
-抓住关键用户特征
-制作用户旅程地图
提高品牌吸引力
-用数字化视野理解消费者
-数字化品牌打造六大属性
-品牌的人性化
内容营销，吸引客户
-内容取代广告
-内容创新与消费者需求
互动营销
-改善用户体验
-提升社会(hui)化用户管理

第四章：数字化营销实务与案例
数字化营销下的客户线索
-销售流程与销售漏斗
-客户线索寻找结网法
-客户线索转换
-客户画像
-客户线索来源的变化（社会化、虚拟化、跨界化等）
数字化营销成功要素
-从人的角度：销售漏斗VS销售飞轮模型
-从货的角度：环节越短，效率越高
-从场的角度：信息流、资金流和物流
案例1：从途虎对汽车后市场的整合看数字化营销战略
案(an)例2：比亚迪(di)营销战略剖析

数字(zi)化营销战略体(ti)系公开课